Annulation et remboursement

Dernière mise à jour : 2026-10-16

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Annulation par le participant

Jusqu'à 48 heures avant le début de la séance : annulation depuis votre compte avec remboursement intégral sur le moyen de paiement initial.
Moins de 48 heures avant la séance : l'annulation libère la place mais aucun remboursement n'est effectué. [À AJUSTER selon votre politique]
Absence sans annulation : aucun remboursement.

Annulation ou modification par le coach

Si le coach annule une séance (météo, indisponibilité du gymnase, etc.), toutes les personnes inscrites sont intégralement remboursées et prévenues par courriel.
Si l'horaire ou le lieu d'une séance change, les inscrits sont prévenus par courriel et peuvent annuler avec remboursement intégral.

Délais de remboursement

Les remboursements sont émis via Stripe et apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre institution financière.

Liste d'attente

Lorsqu'une séance est complète, vous pouvez rejoindre la liste d'attente. Si une place se libère, les premières personnes en attente sont prévenues par courriel ; la place revient à la première personne qui réserve.