FAQ
Questions fréquentes
Faut-il déjà savoir jouer au basketball ?
Non. Nos programmes sont conçus pour les débutants : on part des bases et chacun progresse à son rythme.
À partir de quel âge peut-on participer ?
Le programme Kids accueille les enfants dès 6 ans. Les tranches d'âge exactes sont indiquées sur chaque programme. [À AJUSTER]
Les adultes débutants sont-ils acceptés ?
Absolument ! Le programme Adults est pensé pour les adultes qui débutent ou qui reprennent le basketball.
Où ont lieu les entraînements ?
À Montréal. L'adresse exacte de chaque séance est affichée lors de la réservation et dans le courriel de confirmation. [Lieux à confirmer]
Que faut-il apporter ?
Des espadrilles d'intérieur propres, une tenue de sport confortable et une gourde d'eau. Les ballons sont fournis.
Comment réserver une séance ?
Choisissez un programme, sélectionnez une date et un créneau dans le calendrier, indiquez le participant puis payez en ligne. Vous recevez une confirmation par courriel.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement se fait en ligne, en dollars canadiens, via Stripe (carte de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay selon disponibilité). Votre place n'est confirmée qu'une fois le paiement validé. Nous ne stockons jamais vos données bancaires.
Peut-on annuler une réservation ?
Oui, depuis votre compte. Le remboursement est intégral jusqu'à 48 h avant la séance. Si le coach annule une séance, vous êtes intégralement remboursé. Voir la politique d'annulation.
Les entraînements ont-ils lieu toute l'année ?
Les séances sont programmées par périodes. Le calendrier en ligne affiche toujours les séances ouvertes à la réservation. [À PRÉCISER selon votre saison]
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